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Häufig gestellte Fragen
World Vestium bietet eine kuratierte Auswahl an Damenmode von aufstrebenden Designern aus aller Welt. Hier fördern wir Designer, die Handwerkskunst schätzen, mit lokalen Handwerkern zusammenarbeiten und sich sozialer Verantwortung und Nachhaltigkeit verpflichtet fühlen.
Hinweis: Die Kosten für den internationalen Versand variieren und können Mehrwertsteuer und Zölle, die von den örtlichen Behörden erhoben werden können, nicht enthalten. Die Mehrwertsteuer und Zölle liegen in der Verantwortung des Käufers. Für weitere Informationen zu Mehrwertsteuer- und Zollgebühren wenden Sie sich bitte an die zuständigen Behörden in Ihrem Land.
Wenn der Empfänger die Zahlung von Steuern und Zöllen verweigert, wird die Ware an den Absender zurückgeschickt. World Vestium erstattet den gezahlten Betrag.
Um die Umweltbelastung zu minimieren, verwenden wir nachhaltige Verpackungen und vermeiden übermäßige Kartons, die zur Ressourcenverschwendung beitragen und unnötigen Müll erzeugen könnten.
Unsere Sendungen werden von T.W.S Express Kurierdienst abgewickelt, und wir liefern innerhalb von ca. 1 bis 4 Tagen nach der Bestellung.
Kostenloser Versand:
Kostenloser Versand ist ab einem bestimmten Bestellwert erhältlich; dieser kann je nach Bestimmungsort der Sendung variieren.
Rücksendeverfahren
Um ein Produkt zurückzusenden, gehen Sie wie folgt vor:
- Senden Sie eine E-Mail an info@worldvestium.com mit dem Betreff "RÜCKSENDUNG" oder "UMTAUSCH". Geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an und erläutern Sie den Grund für die Rücksendung.
- Wenn Ihre Anfrage angenommen wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket versenden sollen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
- Rückgabeanträge, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung des Produkts eingereicht werden, werden akzeptiert. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Wer ist für eine Rücksendung berechtigt? Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Produkte dürfen nicht benutzt oder ohne Etikett zurückgesendet werden. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufnachweis, den Sie per E-Mail erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass SALE-Artikel nicht zur Rücksendung berechtigt sind.
Ein beschädigtes Produkt erhalten? Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und lösen können.
Ausnahmen / Nicht rücksendefähige Artikel: Einige Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. personalisierte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel). Kontaktieren Sie uns unter info@worldvestium.com, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@worldvestium.com
